ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ

Hatályos: 2020. augusztus 02-től visszavonásig / módosításig
Weboldal: https://warehouserent.hu

A jelen tájékoztató célja, hogy a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról szóló Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 Rendelete (GDPR), valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) alapján közérthető és átlátható formában bemutassa a https://warehouserent.hu weboldalon megvalósuló adatkezelési folyamatokat.

1. AZ ADATKEZELŐ ADATAI

Cégnév: Ingatlanszakértő Kft.
Székhely / Levelezési cím: 1161 Budapest, Nonn János utca 5. 4/6.
Cégjegyzékszám: 01-09-307997
Adószám: 26149002-2-42
Képviselő: Ügyvezető
E-mail: info@warehouserent.hu
Telefonszám: +36 70 454 1490
Weboldal: https://warehouserent.hu

2. ALAPVETŐ FOGALMAK ÉS ELVEK

Az Adatkezelő a személyes adatokat a jogszerűség, tisztességes eljárás és átláthatóság, a célhoz kötöttség, az adattakarékosság, a pontosság, a korlátozott tárolhatóság, valamint az integritás és bizalmas jelleg elveinek maradéktalan betartásával kezeli.

3. EGYES ADATKEZELÉSI TEVÉKENYSÉGEK

3.1. Kapcsolatfelvétel, űrlapok kitöltése (pl. Typeflow / Webflow űrlapok)

Cél: Az érdeklődők megkereséseinek megválaszolása, ajánlatadás, kapcsolatfelvétel.
Kezelt adatok köre: Név, e-mail cím, telefonszám, üzenet szövege, az érintett által megadott egyedi információk.
Jogalap: Az érintett önkéntes hozzájárulása [GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont] vagy szerződéskötést megelőző lépések megtétele [GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont].
Megőrzési idő: A kapcsolatfelvételt és ügyintézést követően legfeljebb 1 év, illetve szerződés létrejötte esetén az üzleti kapcsolat fennállása alatt.

3.2. Felhasználói fiók / Regisztráció és hirdetésfeladás

Cél: A portál szolgáltatásainak biztosítása, hirdetések közzététele, fiókkezelés, rendszerüzenetek küldése.
Kezelt adatok köre: Név, cégnév, e-mail cím, telefonszám, jelszó, hirdetési adatok (fotók, alaprajz, ingatlan pontos címe és paraméterei).
Jogalap: Szerződés teljesítése [GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont]. Az ingatlanadatok valóságtartalmának ellenőrzése tekintetében az Adatkezelő jogos érdeke [GDPR 6. cikk (1) bek. f) pont].
Megőrzési idő: A regisztráció / felhasználói fiók törlésétől számított 5 év (az általános polgári jogi elévülési időnek megfelelően).

3.3. Számlázás és számviteli kötelezettségek

Cél: A fizetős szolgáltatások ellenértékének számlázása, adójogi és számviteli előírások betartása.
Kezelt adatok köre: Számlázási név, számlázási cím, adószám / adóazonosító jel, fizetés részletei.
Jogalap: Jogi kötelezettség teljesítése [GDPR 6. cikk (1) bek. c) pont, összefüggésben a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § (2) bekezdésével].
Megőrzési idő: A számla kiállításától számított 8 év.

3.4. Panaszkezelés és fogyasztóvédelem

Cél: Fogyasztói panaszok kivizsgálása, hivatalos jegyzőkönyvezése és megválaszolása.
Kezelt adatok köre: Név, elérhetőség, panasz tartalma és a kivizsgálás jegyzőkönyve.
Jogalap: Jogi kötelezettség teljesítése [GDPR 6. cikk (1) bek. c) pont; Fgytv. 17/A. §].
Megőrzési idő: A panaszról felvett jegyzőkönyv és válasz esetén 3 év.

3.5. Marketing, hírlevél és remarketing analitika

Cél: Hírek, ajánlatok küldése, célzott online hirdetések megjelenítése (Google Ads, Meta Ads), látogatói viselkedés elemzése.
Kezelt adatok köre: Név, e-mail cím, böngészési szokások, Cookie / Pixel azonosítók, IP-cím, kattintási és konverziós események.
Jogalap: Az érintett kifejezett és önkéntes hozzájárulása [GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont] a cookie banneren vagy hírlevél űrlapon keresztül.
Megőrzési idő: A hozzájárulás visszavonásáig (leiratkozás), illetve az adott süti (cookie) lejárati idejéig.

4. ADATFELDOLGOZÓK ÉS TECHNOLÓGIAI PARTNEREK

Az Adatkezelő a szolgáltatás üzemeltetéséhez az alábbi megbízható adatfeldolgozókat veszi igénybe:

Szolgáltató neve	Székhely / Elérhetőség	Feladatkör / Tevékenység
Webflow, Inc.	398 11th Street, 2nd Floor, San Francisco, CA 94103, USA (DPF / SCC garanciákkal)	Weboldal infrastruktúra, CMS és tárhelyszolgáltatás
Typeflow	Online űrlap- és leadgeneráló szolgáltató	Interaktív kapcsolatfelvételi és ajánlatkérő űrlapok kezelése
Google Ireland Limited	Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország	Google Analytics mérések, Google Ads hirdetési rendszerek, üzleti levelezés
Meta Platforms Ireland Ltd.	4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írország	Meta Pixel (Facebook/Instagram) konverziómérés és remarketing hirdetések
Microsoft Ireland Operations Ltd.	One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Írország	Microsoft Clarity (felhasználói élmény és hőtérképes viselkedéselemzés)
Billingo Technologies Zrt.	1133 Budapest, Árbóc utca 6. I. emelet	Elektronikus számlázó rendszer biztosítása
Trimova Kft.	Magyarország	Számviteli és könyvelési feladatok ellátása
Otthon Centrum Franchising Kft.	Magyarország	Ingatlanközvetítői partneri együttműködés (amennyiben az ügyfél kifejezetten kéri)

5. SÜTIK (COOKIES) ÉS ANALITIKAI ESZKÖZÖK

A weboldal a zökkenőmentes működés, valamint a felhasználói élmény javítása és marketing célok érdekében sütiket használ:

Szükséges sütik: A weboldal technikai működéséhez elengedhetetlenek (pl. munkamenet, űrlapkitöltés, cookie hozzájárulások mentése). Jogalap: Jogos érdek.
Statisztikai / Analitikai sütik (Google Analytics, Microsoft Clarity): Névtelenített és aggregált adatokat gyűjtenek a látogatók weboldal-használatáról, segítve az oldal használhatóságának fejlesztését. Jogalap: Hozzájárulás.
Marketing / Célzó sütik (Google Ads, Meta Pixel): Lehetővé teszik az érintett érdeklődési körének megfelelő hirdetések megjelenítését harmadik felek felületein. Jogalap: Hozzájárulás.

A sütik beállításait bármikor módosíthatja vagy visszavonhatja a weboldal cookie-kezelő felületén, illetve böngészője beállításaiban.

6. AZ ÉRINTETTEK JOGAI ÉS ÉRVÉNYESÍTÉSÜK

A GDPR alapján Önt az alábbi jogok illetik meg személyes adatai kezelése tekintetében:

Hozzáféréshez való jog: Tájékoztatást kérhet arról, hogy milyen adatait, milyen célból kezeljük.
Helyesbítéshez való jog: Kérheti a pontatlan vagy hiányos adatok mielőbbi javítását.
Törléshez való jog („elfeledtetés”): Kérheti adatai törlését, amennyiben az adatkezelés célja megszűnt, vagy visszavonta hozzájárulását (kivéve a jogszabály által előírt kötelező megőrzést, pl. számlák).
Adatkezelés korlátozásához való jog: Kérheti az adatok zárolását vitás esetekben.
Adathordozhatósághoz való jog: Kérheti a megadott adatainak géppel olvasható formátumban (pl. CSV, JSON) történő átadását.
Tiltakozáshoz való jog: Bármikor tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés vagy közvetlen üzletszerzés (marketing) ellen.
Hozzájárulás visszavonásának joga: Bármikor, indoklás nélkül visszavonhatja korábbi hozzájárulását.

Kérelmét az info@warehouserent.hu e-mail címre küldve nyújthatja be. Az Adatkezelő legkésőbb 1 hónapon belül tájékoztatja Önt a megtett intézkedésekről.

7. JOGORVOSLATI LEHETŐSÉGEK

Amennyiben úgy ítéli meg, hogy személyes adatainak kezelése megsértette a hatályos adatvédelmi jogszabályokat, az alábbi szervekhez fordulhat:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
- Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
- Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
- Telefon: +36 (1) 391-1400
- E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
- Weboldal: https://naih.hu
Bírósági jogérvényesítés: Jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes Törvényszék előtt pert indítani.